Anda mungkin pernah mengalami situasi di mana anda perlu menamatkan langganan Unifi, sama ada kerana berpindah rumah, menukar penyedia perkhidmatan, atau tidak lagi memerlukan sambungan internet di rumah.
Proses ini boleh menjadi agak rumit jika anda tidak tahu langkah-langkah yang tepat. Dalam artikel ini, kita akan membincangkan cara terminate Unifi dengan mudah dan tanpa stres.
Bayangkan anda sedang berhadapan dengan bil yang semakin meningkat dan sambungan internet yang tidak lagi memenuhi keperluan keluarga. Rasa tertekan kerana perlu mencari penyelesaian yang sesuai boleh menambah beban harian.
Namun, dengan mengetahui cara terminate Unifi, anda boleh membuat keputusan yang bijak dan beralih kepada penyelesaian yang lebih baik untuk anda. Mari kita lihat langkah-langkah yang diperlukan untuk menamatkan langganan Unifi Home WiFi.
Berikut adalah penjelasan lengkap berdasarkan maklumat daripada laman web rasmi Unifi:
Cara Terminate Unifi Home
Berikut adalah cara untuk memutuskan perkhidmatan Unifi Home:
- Pastikan untuk mengemukakan permohonan pemutusan Unifi sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya.
Contohnya, jika anda ingin memutuskan Unifi pada 30 September, permohonan boleh diajukan pada 29 atau 30 Ogos.
- Anda boleh mengemukakan permohonan pemutusan Unifi melalui saluran berikut:
- Laman web: Unifi.com.my
- Live Chat: Aplikasi MyUnifi atau laman web
- Emel: help@tm.com.my
- Selepas itu, Unifi akan memberikan anda maklumat mengenai pembayaran terakhir sebelum mematikan perkhidmatan.
- Pihak khidmat pelanggan Unifi akan menghubungi anda untuk pengesahan jika anda ingin meneruskan pemutusan perkhidmatan Unifi Home.
- Setelah proses selesai, anda akan menerima pemberitahuan melalui SMS.
Sebagai catatan, anda tidak perlu mengembalikan sebarang peralatan kepada Unifi.
Memutuskan perkhidmatan Unifi Home atau Unifi Postpaid melibatkan beberapa langkah penting. Anda perlu memberikan pemberitahuan bertulis kepada Telekom Malaysia (TM) sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tarikh yang dikehendaki untuk pemutusan.
Pastikan untuk mematuhi syarat-syarat kontrak yang termaktub, termasuk caj atau penalti yang mungkin dikenakan jika perkhidmatan diputuskan sebelum tamat tempoh kontrak.
Baca Juga: Cara Tukar Password Unifi dan Kod Kawasan Unifi (Semua Kawasan)
Penalti Terminate Unifi
Jika anda ingin menghentikan langganan Unifi, disyorkan untuk melakukannya selepas tamat tempoh kontrak (tidak ada penalti). Jika anda memilih untuk menghentikan langganan semasa kontrak masih berjalan, anda akan dikenakan penalti.
Besarnya biaya penalti Unifi adalah setara dengan jumlah bulan sisa dalam kontrak dikalikan dengan biaya langganan bulanan.
Sebagai contoh, jika anda melanggan Unifi selama 24 bulan dengan bayaran bulanan RM100 dan hanya menggunakan selama 20 bulan, maka biaya penalti Unifi adalah RM100 dikalikan dengan 4 (bulan yang tersisa dalam kontrak).
Sekiranya terdapat keadaan khusus atau butiran tambahan yang diperlukan untuk Cara Terminate Unifi, disyorkan untuk merujuk terus kepada laman web rasmi Unifi atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Unifi TM untuk maklumat yang tepat dan terkini.
Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman FAQ di laman web rasmi Unifi melalui pautan berikut: https://unifi.com.my/support/faq atau kontak unifi.
Leave a Comment